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1. 교통사고 직후 반드시 해야 할 조치
- 부상자 구호 : 응급처치 후 119와 경찰에 즉시 신고
- 2차 사고 방지 : 삼각대, 비상등, 안전조끼 사용
- 현장 사진·영상 촬영 : 파손 부위, 차량 위치, 도로 상황, 신호등 상태
- 목격자 진술 및 연락처 확보
교통사고 직후 현장 기록은 이후 보험 처리와 과실비율 산정의 핵심 근거가 됩니다.
2. 보험사 신고 및 접수 절차
- 사고 발생 즉시 24시간 이내 자동차보험사 고객센터에 연락
- 사고 접수번호 발급받기 (이후 모든 절차에서 필수)
- 상대방 차량번호, 운전자 정보, 연락처 전달
사고 접수 후 보험사 담당자가 배정되어 손해사정 및 보상금 산정 절차를 진행합니다.
3. 과실비율 산정과 손해사정 절차
과실비율은 교통사고 후 보험 처리에서 보상금액을 결정하는 핵심 요소입니다. 손해사정인은 사고 현장·사진·블랙박스 영상을 기반으로 과실 비율을 책정하며, 과실이 큰 쪽은 자기부담금 또는 보상금 감액이 발생할 수 있습니다.
4. 보상금 산정·합의 전 확인사항
- 치료비, 수리비, 휴업손해, 위자료 등 손해액 확정
- 합의 전 모든 진료 종료 및 영수증 확보
- 합의서에 보상 항목·금액 명확히 기재
교통사고 합의는 1회로 끝나는 경우가 많으므로, 후유장해 가능성까지 고려해 결정하세요.
5. 피해자·가해자별 주의사항
피해자
- 진료비·약제비 영수증, 진단서, 장해진단서 확보
- 휴업손해 발생 시 급여명세서 등 소득 증빙
가해자
- 과실비율 인정 전 손해사정 결과 확인
- 보험 한도 초과 손해 발생 가능성 대비
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